Vos questions, nos réponses

FEIERMAX livre dans tout le Luxembourg et dans les communes frontalières. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre région.

La livraison est incluse sur tout le territoire luxembourgeois pour toute commande de bois de chauffage. Les chutes de bois ne sont pas livrées seules, mais le sont gratuitement avec une commande de bois. Le bois d'allumage et les allume-feu sont livrés sur demande. Hors Luxembourg, la livraison se fait sur devis.

Indiquez-nous un endroit accessible sur votre propriété et nous y déposerons votre bois en toute sécurité.

Nous livrons généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après confirmation de votre commande. En période de forte demande, ce délai peut être plus long.

PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) est un système de certification forestière international et indépendant, qui promeut la gestion durable des forêts. Son principe est la chaîne de contrôle : la traçabilité du bois est vérifiée de la forêt jusqu'au client final par un organisme certificateur indépendant. Concrètement, cela vous garantit un bois dont l'origine est contrôlée, issu de forêts gérées durablement, dont le renouvellement et la biodiversité sont préservés. FEIERMAX est certifié sous le numéro PEFC/22-31-036.

Notre bois présente un taux d'humidité résiduelle inférieur à 20%, conformément aux normes européennes. Le séchage est réalisé par apport de chaleur issue du biogaz.

Stockez votre bois dans un endroit sec, aéré et couvert. Évitez le contact direct avec le sol pour conserver son faible taux d'humidité.

Nous acceptons le virement bancaire et le paiement en espèces. Pour les particuliers, le paiement est dû à la livraison.

Oui ! FEIERMAX propose des services complets d'entretien de jardin : tonte, taille de haies, débroussaillage, aménagement paysager.

Nos bûches sont proposées en 25, 33 ou 45 cm. Indiquez la longueur souhaitée lors de votre commande.

Oui. Une caution de 40 € est demandée pour la caisse grillagée et vous est restituée lorsque nous la récupérons.